계정 삭제(회원 탈퇴) 안내
VURITY 계정을 삭제하는 방법과, 삭제 시 파기되는 데이터·삭제 후에도 보관되는 데이터를 안내합니다. 이 안내는 앱 설치 없이 웹에서도 확인하실 수 있습니다.
계정 삭제를 요청하는 방법
① 앱 또는 웹에서 직접 삭제
로그인 후 마이페이지 → 설정 → 탈퇴하기를 차례로 선택하고 안내에 따라 확인하시면 계정 삭제가 접수됩니다.
② 고객센터로 요청
직접 삭제가 어려우신 경우 아래로 계정 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인 후 처리해 드립니다.
- 카카오톡 상담
- @뷰리티
- 고객센터
- 070-8211-1855 · 평일 10:00~17:00 (주말·공휴일 휴무)
삭제가 제한되는 경우
진행 중인 주문이나 클레임(취소·반품·교환)이 있으면 계정을 삭제할 수 없습니다. 거래가 모두 완료된 뒤 다시 시도해 주세요. 배송·환불 등 남은 절차를 끝까지 처리해 드리기 위한 제한입니다.
삭제는 이렇게 처리됩니다
즉시 — 계정 이용이 정지되고, 모든 기기의 로그인 세션이 종료됩니다. 카카오 계정으로 가입하신 경우 카카오와의 연결 해제도 함께 진행됩니다.
탈퇴 후 30일 — 부정 이용과 재가입 오남용을 막기 위한 유예 기간입니다. 탈퇴 후 30일 동안 보관한 뒤, 회사가 보유한 개인정보를 복구할 수 없는 방법으로 파기(익명화)합니다.
삭제되는 데이터
탈퇴 후 30일이 지나면 회사가 보유한 아래 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 파기(익명화)됩니다.
- 계정 정보: 이메일 주소, 표시 이름(닉네임), 휴대전화번호, 성별, 생년월일, 계정에 기록된 마지막 로그인 일시
- 본인확인 정보: 본인확인기관으로부터 받은 연계정보(CI·DI), 이름, 생년월일, 성별, 연락처
- 소셜 로그인 연동 정보: 카카오·Apple 계정 연결 정보(카카오는 연결을 해제한 뒤 연동 식별자까지 파기)
- 저장하신 배송지 주소록: 수취인 이름, 연락처, 우편번호, 주소, 배송 메모, 배송지 별칭
- 뷰티 프로필: 피부 타입, 피부 고민, 관심 카테고리
- 접속 기기 정보: 기기 이름, IP 주소, 브라우저 정보, 설치 식별자
위 파기는 회사가 보유한 정보를 대상으로 합니다. 접속 IP·브라우저·기기 정보 등 일부 항목은 개인정보 처리방침에 따라 광고 사업자(Meta Platforms, Inc.)에게 전송되며, 이미 전송된 사본의 보유·이용은 그 사업자의 개인정보처리방침을 따릅니다. 전송되는 항목과 거부 방법은 개인정보 처리방침에서 안내하고 있습니다.
아래 항목은 계정 삭제와 함께 더 이상 조회·이용할 수 없게 됩니다. 회원님을 특정할 수 있는 계정 정보(이메일·닉네임·연락처 등)는 파기되며, 법정 보존 대상 기록은 보존 의무 기간 동안 그대로 보관됩니다. 법령상 보존 의무는 없지만 회사가 보관하는 기록도 있으며, 무엇을 어떤 목적으로 얼마 동안 보관하는지는 아래 「보관되는 데이터와 보관 기간」에 적었습니다.
- 비밀번호 등 로그인 자격 정보 — 더 이상 로그인에 사용할 수 없게 됩니다
- 알림 수신 설정과 받은 알림 내역
- 1:1 문의 내역
- 찜한 상품·브랜드, 재입고 알림 신청 내역
- 매거진·기획전 댓글에 남긴 좋아요, 리뷰에 남긴 '도움돼요' 투표
- 주문으로 이어지지 않은 장바구니
- 추천인 코드와 추천 내역
보관되는 데이터와 보관 기간
관련 법령에 따라 보존이 필요한 아래 정보는 명시된 기간 동안 다른 정보와 분리하여 보관하며, 보존 기간이 끝나 보관할 근거가 없어지면 개인정보 처리방침의 파기 절차에 따라 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 서비스 접속 로그(접속 일시·IP 등 시스템 기록): 3개월 (통신비밀보호법)
아래 기록은 계정 삭제 후에도 기록 그대로 남습니다. 법령에 따라 보존하는 것과, 법령상 보존 의무는 없지만 회사가 아래에 적은 목적으로 보관하는 것이 함께 있어 항목마다 보관 기간을 함께 적었습니다.
- 주문·결제·취소·반품·교환 내역 — 보관 기간: 5년 (전자상거래법)
- 주문에 기록된 배송 정보(수취인·연락처·주소·배송 메모) — 보관 기간: 5년 (전자상거래법). 거래 기록의 일부라 해당 주문 기록과 같은 기간 동안 보관됩니다.
- 주문에 사용한 포인트와 적용된 쿠폰 할인 내역 — 보관 기간: 5년 (전자상거래법). 주문 대금을 어떻게 치렀는지에 대한 기록이라 해당 주문 기록과 같은 기간 동안 보관됩니다.
- 주문 배송지 변경 이력 — 보관 기간: 5년 (전자상거래법). 해당 주문의 보존 기간과 같으며, 수취인·연락처·주소가 함께 기록됩니다.
- 포인트 적립·회수·소멸 내역과 쿠폰 발급 내역 — 보관 기간: 만료 없이 보존 (포인트·쿠폰의 부정한 적립·발급·사용을 막고 잔액 산정 근거를 남기기 위한 기록). 회원가입이나 회원 등급에 따라 지급된 포인트·쿠폰이 여기에 해당합니다.
- 회원 등급 산정 이력 — 보관 기간: 만료 없이 보존 (등급이 어떤 근거로 정해졌는지 확인하기 위한 기록)
- 약관·개인정보 수집 이용에 대한 동의 기록 — 보관 기간: 만료 없이 보존 (동의를 받은 사실을 증명하기 위한 증적). 이용약관 동의뿐 아니라 개인정보 수집·이용 동의와 마케팅 수신 등 선택 동의의 기록이 함께 담깁니다.
- 알림 수신 동의·철회 이력 — 보관 기간: 만료 없이 보존 (수신 동의 여부를 증명하기 위한 증적). 어떤 채널을 언제 켜고 끄셨는지에 대한 기록(회원 식별자·채널·동의 상태·발생 시각)이며, 이름·연락처 같은 직접 식별정보는 담지 않습니다.
- 휴대전화 인증·소유 이력 — 보관 기간: 만료 없이 보존 (번호 중복 사용과 부정 이용을 가리기 위한 증적). 인증·해제 사실과 그 사유, 발생 시각, 회원 식별자, 번호 끝 4자리가 남습니다(번호 원문은 저장하지 않습니다). 번호를 다른 계정으로 옮긴 경우 상대 계정 식별자도 함께 기록됩니다.
회원님이 작성하신 상품 리뷰·상품 문의·매거진 댓글·기획전 댓글의 본문은 다른 이용자의 구매 판단에 쓰이는 정보라 삭제 후에도 남습니다. 이 본문에는 따로 보관 기간을 두지 않습니다. 다만 작성자 표시는 탈퇴한 회원으로 바뀌고, 작성자를 알아볼 수 있는 개인정보는 함께 파기됩니다. 본문까지 삭제를 원하시면 계정 삭제 전에 해당 글을 직접 삭제하시거나 고객센터로 요청해 주세요.
삭제 전에 확인해 주세요
- 계정 삭제는 되돌릴 수 없으며, 파기된 개인정보는 복구해 드릴 수 없습니다.
- 탈퇴 후 30일 동안은 다시 로그인하실 수 없고, 같은 이메일 주소로는 재가입하실 수 없습니다.
- 주문·결제 내역은 관계 법령과 개인정보 처리방침에 따라 원래 내용대로 보관됩니다.
- 보유하신 포인트와 쿠폰은 계정 삭제와 함께 사용하실 수 없게 되며, 재가입하셔도 복구되지 않습니다. 적립·사용·발급 내역은 아래 「보관되는 데이터와 보관 기간」에 적은 기간 동안 기록으로 남습니다.
- 계정 삭제가 접수되면 모든 기기의 로그인 세션이 즉시 종료됩니다.
더 자세한 내용
개인정보의 수집·이용, 보유 기간, 파기 절차와 정보주체의 권리 행사 방법은 개인정보처리방침에 자세히 안내되어 있습니다.